Das Büro des Exportteams befindet sich in Purmerend, nur zwanzig Minuten von Schiphol entfernt und ganz in der Nähe von wichtigen niederländischen Gartenbaugebieten. Das ist nicht nur für internationale Kunden bequem, sondern auch für das Team selbst.
Die Aufgabe des Exportteams ist der weitere Ausbau eines weltweiten, feinmaschigen Distributorennetzwerks. Das Team konzentriert sich darum auf die Suche nach guten Distributoren für alle Länder, in denen Gartenbau einen hohen Stellenwert einnimmt. Oder mit den Worten von Sales Manager Jorien Plak-Schouten: „Wir werden Sudlac international ins rechte Licht rücken, mit guten, bewährten Produkten und einem starken Verkaufsteam, bei dem Service und Loyalität groß geschrieben werden.“
Unterstützung garantiert
Ruben Lensing ist einer der Exportmanager des Teams. Er ist im Blumenzwiebelgürtel der Niederlande aufgewachsen. Blumenzwiebeln führten ihn erst nach Neuseeland und anschließend in die USA. Nach einer kurzen Pause vom Agrarsektor ist er nun zu seinen Wurzeln zurückgekehrt und fühlt sich bei Sudlac wieder ganz in seinem Element. Das Pflegen von Kontakten mit Geschäftspartnern ist eine Aufgabe, die ihm auf den Leib geschrieben ist. „Sudlac liefert großartige Qualitätsprodukte. Wir bieten eine Kombination aus firmeneigenem Know-how und Begeisterung für das Produkt. Das ist eine Erfolgsgarantie.”
20 bis 30 Prozent seiner Zeit verbringt er reisend. Auch seine Kollegen sind viel unterwegs. Das Team sorgt aber dafür, dass der Standort immer besetzt ist, sodass Fragen umgehend beantwortet werden können. „Wir nutzen für die Kommunikation alle zur Verfügung stehenden Mittel. Also nicht nur Anrufe, sondern auch Whatsapp, E-Mail, LinkedIn usw.“, fügt Lensing noch hinzu.
Auf der Suche nach Zusammenarbeit
Sudlac hat Distributoren einiges zu bieten. „Wir haben gute Produkte und ein großes Kundennetzwerk, das sie nutzen können. Wir finden den persönlichen Kontakt sehr wichtig. Darum besuchen wir unsere Partner, wenn es irgendwie geht. Wir leisten Unterstützung, indem wir technische Fragen beantworten und uns wenn nötig mit dem Labor am französischen Hauptsitz beraten. Zusammen mit unseren Distributionspartnern besuchen wir Messen und unterstützen mit Marketing, das auf den lokalen Markt abgestimmt ist“, so der Exportmanager.
Zu einem guten Service gehört auch, dass das Produkt schnell lieferbar ist. Das Material ist in den Niederlanden und Frankreich auf Lager. Für den inländischen Markt gilt: Vor zwölf Uhr mittags bestellt, am nächsten Tag beim Kunden. Angesichts der Entfernungen ist das bei Lieferungen ins Ausland natürlich nicht zu schaffen. Aber die Bestellungen werden sofort fertiggemacht und versendet.
Und seine Botschaft an potentielle Distributoren lautet: „Wer nach einem Sortiment an Schattierungsmitteln von hoher Qualität und mit langfristigen Perspektiven sucht, ist bei Sudlac an der richtigen Adresse. Wir werden in der nächsten Zeit stark in den Ausbau der Marke Sudlac investieren. Ein perfekter Zeitpunkt, um einzusteigen.“