En croissance constante depuis maintenant 10 ans, Sudlac se structure dans les secteurs de la production et de la logistique afin de pouvoir faire face à la demande et ainsi améliorer son service.
Michael Reynal, responsable de site en charge du développement, nous explique : « au cours de la saison 2018, nous avons dû faire face à un pic de commande historique qui a mis en lumière certains besoins d’amélioration et d’optimisation. Il nous fallait continuer à accompagner notre croissance tout en renforçant la qualité de notre service envers nos partenaires ». Fort de cette expérience, Sudlac a donc mis en place un plan d’action que nous détaille Mr Reynal : « Nous avons tout d’abord anticipé la planification de notre production. Nous avons doublé nos effectifs afin de travailler en deux équipes et ainsi tripler le volume de nos produits disponibles à l’expédition. Dans le même temps, nous avons établi un partenariat avec 5 prestataires logistiques externes afin de permettre le stockage de nos produits ».
Cette externalisation du stockage n’a pas été laissée au hasard puisqu’elle a permis de rapprocher les produits de leurs principaux marchés : « Avec les aléas climatiques, les producteurs et applicateurs ont besoin d’une plus grande flexibilité quand au délai de livraison et donc nos distributeurs également. En parallèle le marché du transport routier devient de plus en plus problématique, du moins en Europe. C’est pourquoi nous avons choisi des emplacements de stockage stratégique géographiquement afin de réduire le délai entre la commande du client et la livraison ».
Au cours de ce processus d’amélioration, la société Sudlac a également renforcé son processus de contrôle qualité mais également optimisé la traçabilité de ses produits afin de faciliter le suivi après-vente et d’améliorer notre réactivité : « Au-delà d’un simple fabricant de peinture, nous avons de fortes valeurs de service dont la relation après-vente est au cœur afin d’assister au mieux nos distributeurs dans l’accompagnement des producteurs utilisant nos produits. Chacune de nos productions est scrupuleusement analysée avant départ de notre usine et un échantillon est automatiquement conservé pendant 3 ans afin d’être analysée sur simple demande ».