L’ufficio del team di esportazione si trova a Purmerend, a soli venti 20 minuti da Schiphol e non lontano dalle principali aree ortofrutticole dei Paesi Bassi. La posizione è quindi comoda sia per i clienti internazionali che per lo stesso team.
Il compito del team di esportazione consiste nel proseguire l’espansione su un’intricata rete di distributori internazionali. Il team sta quindi lavorando con dedizione e impegno per trovare validi distributori per il maggior numero possibile di paesi, nei quali l’orticoltura occupa una posizione di rilievo. O, per dirla con le parole di Jorien Plak-Schouten, responsabile vendite: “Ci stiamo impegnando a consolidare la posizione di Sudlac a livello internazionale con prodotti validi e collaudati ed anche con il contributo di un forte team vendite che sa riconoscere il valore del servizio e della correttezza.
Garanzia di supporto
Ruben Lensing è uno degli export manager del team. È cresciuto nella regione di bulbicoltura olandese e, sempre occupandosi dei bulbi, si è inizialmente trasferito in Nuova Zelanda e successivamente negli Stati Uniti. Dopo aver trascorso qualche tempo lontano dal settore agricolo, in Sudlac ora si sente di nuovo a casa. L’attività di mantenere i contatti con i clienti gli è del tutto congeniale. “Sudlac fornisce prodotti di buona qualità. Il patrimonio di conoscenza interno che possediamo, unito all’entusiasmo per il prodotto e per il mercato, è una garanzia di successo.”
Egli trascorre il 25-30% del suo tempo in trasferte di lavoro. Anche i suoi colleghi viaggiano molto. Il team garantisce costantemente la presenza di qualcuno a livello locale per rispondere alle eventuali domande. Comunichiamo attraverso ogni tipo di supporto utilizzabile. Non ci limitiamo a telefonare, ma utilizziamo anche altri mezzi come Whatsapp, e-mail, LinkedIn, ecc.”, aggiunge Lensing.
Ricerca di collaborazione
Sudlac ha molto da offrire ai distributori. “Abbiamo ottimi prodotti e una vasta rete di clienti da poter utilizzare. Pensiamo sia importante avere un contatto personale. Questo è il motivo per cui preferiamo visitare i nostri partner. Li sosteniamo fornendo risposte a domande tecniche e, se necessario, consultiamo il laboratorio presso la sede francese. Visitiamo le fiere assieme ai nostri partner per la distribuzione e li sosteniamo nelle loro attività di marketing, pensate su misura per il mercato locale di cui si occupano”, dichiara l’export manager.
Un prodotto che possa essere consegnato rapidamente contribuisce alla resa di un buon servizio. Il materiale è disponibile a magazzino nei Paesi Bassi e in Francia. Per il mercato nazionale si applica la regola seguente: gli ordini ricevuti prima di mezzogiorno sono consegnati il giorno successivo. Ciò non vale per i mercati esteri, naturalmente, data la distanza, ma gli ordini sono comunque immediatamente approntati e spediti.
Il suo messaggio ai potenziali distributori: “Se siete alla ricerca di una gamma di agenti ombreggianti di alta qualità e di una prospettiva a lungo termine, Sudlac è il posto giusto per voi. Per il prossimo futuro abbiamo pianificato importanti investimenti per lo sviluppo del marchio Sudlac. Questo è il momento giusto per partecipare”.