Het kantoor van het exportteam ligt in Purmerend, op slechts twintig minuten van Schiphol en niet ver van belangrijke tuinbouwgebieden in Nederland. Dat is gemakkelijk voor internationale klanten en het team zelf.
De taak van het exportteam is het verder bouwen aan een wereldwijd fijnmazig distributeursnetwerk. Het team gaat daarom hard aan de slag om goede distributeurs te vinden voor zoveel mogelijk landen waar tuinbouw een belangrijke positie heeft. Of zoals salesmanager Jorien Plak-Schouten, het zegt: “We gaan
Sudlac internationaal stevig op de kaart zetten met goede, bewezen producten en met een sterk salesteam dat service en loyaliteit zeer hoog in het vaandel heeft”
Borgen van ondersteuning
Ruben Lensing is een van de exportmanagers in het team. Hij is opgegroeid in de Nederlandse bollenstreek en via de bollen kwam hij eerst in Nieuw Zeeland en vervolgens in de Verenigde Staten terecht. Na een uitstapje buiten de agrarische sector voelt hij zich bij Sudlac weer als een vis in het water. De taak om contacten te onderhouden met relaties is hem op het lijf geschreven. “Sudlac levert mooie kwaliteitsproducten. In combinatie met de kennis die we in huis hebben en de bevlogenheid voor het product en de markt is succes verzekerd.”
Voor zijn werk is hij 25 tot 30 procent van de tijd op reis. Ook zijn collega’s zijn veel op pad. Het team zorgt er wel voor dat er altijd lokale bezetting is, zodat er steeds iemand is om vragen te beantwoorden. “We communiceren via alle middelen die je kunt gebruiken. Dus niet alleen bellen via de telefoon, maar ook Whatsapp, de mail, LinkedIn, enz.”, voegt Lensing er nog aan toe.
Op zoek naar samenwerking
Sudlac heeft distributeurs heel wat te bieden. “We hebben goede producten en een groot klantennetwerk, waarvan zij gebruik kunnen maken. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom gaan we bij voorkeur bij onze partners langs. We ondersteunen door technische vragen te beantwoorden en raadplegen als dat nodig is het laboratorium op de Franse hoofdlocatie. We gaan samen met onze distributiepartners naar beurzen en ondersteunen met marketing die op de lokale markt is afgestemd”, vertelt de exportmanager.
Bij een goede service hoort ook dat het product snel leverbaar is. Het materiaal is op voorraad in Nederland en Frankrijk. Voor de binnenlandse markt geldt: voor twaalf uur ’s middags besteld, de volgende dag op de stoep. Dat is voor de buitenlandse markt, gezien de afstanden, natuurlijk niet haalbaar, maar de bestellingen worden wél gelijk klaargemaakt en verzonden.
En zijn boodschap tegen potentiële distributeurs: “Wie naar een schermmiddel assortiment zoekt van hoge kwaliteit en een lange termijn perspectief is bij Sudlac aan het goede adres. We gaan de komende tijd fors investeren in de uitbouw van het merk Sudlac. Een perfect moment om in te stappen.”