Con un crecimiento constante durante los últimos 10 años, Sudlac está reorganizando su estructura en los sectores de producción y logística para poder satisfacer sus demandas y mejorar su servicio.
El Sr. Reynal, el administrador del area a cargo del desarrollo, explica: “durante la temporada 2018, enfrentamos un alto nivel de pedidos históricos, que reveló la necesidad de mejorar y optimizar ciertos aspectos de nuestra organización. Tuvimos que seguir apoyando nuestro crecimiento mientras aumentamos la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros socios “. Tomando la iniciativa, Sudlac implementó un plan de acción, que el Sr. Reynal explicó: “Comenzamos planificando nuestra producción, duplicando nuestra fuerza laboral para que podamos trabajar en dos equipos y aumentar el volumen de productos listos para el envío. Al mismo tiempo , formamos una sociedad con 5 proveedores de logística, de modo que nuestros productos estuvieran fácilmente disponibles “.
La externalización del almacenamiento no se dejó al azar, la selección de ubicaciones estratégicas nos ha permitido tener productos cerca de nuestros principales mercados: “Con las condiciones climáticas variables, los productores y los aplicadores necesitan una mayor flexibilidad con respecto a los tiempos de entrega y, por extensión, también lo hacen nuestros distribuidores. Al mismo tiempo, el transporte por carretera se está volviendo cada vez más problemático, al menos en Europa. Por eso elegimos ubicaciones de almacenamiento estratégicamente geográficas, para reducir el tiempo entre el pedido y la entrega del cliente “.
Durante este proceso de mejora, Sudlac también introdujo un control de calidad más estricto a la vez que optimizó la trazabilidad de sus productos, para facilitar el servicio postventa y mejorar nuestra capacidad de respuesta: “Además de la simple fabricación de pintura, tenemos valores de servicio sólidos, en cuyo corazón se encuentran nuestras relaciones de postventa, con el objetivo de proporcionar a nuestros distribuidores la mejor asistencia posible para ayudar a los cultivadores que utilizan nuestros productos. Todos nuestros productos se analizan meticulosamente antes de salir de nuestra fábrica y una muestra se guarda automáticamente durante 3 años, por lo que que se puede analizar a petición “.