In costante crescita da ormai 10 anni, Sudlac si struttura nei settori della produzione e della logistica per poter soddisfare la domanda e migliorare il servizio offerto.
Michaël Reynal, manager di unità, responsabile dello sviluppo, ci spiega: “Il picco storico di commesse al quale abbiamo dovuto far fronte nel corso della stagione 2018 ha messo in luce alcune esigenze di miglioramento e ottimizzazione. Dovevamo continuare ad accompagnare la nostra crescita, mentre rafforzando la qualità del servizio offerto ai nostri partner”. Forte dell’esperienza acquisita, Sudlac ha attuato un piano d’azione che il signor Reynal ci descrive in dettaglio: “Innanzitutto, abbiamo anticipato la pianificazione della produzione. Abbiamo raddoppiato gli effettivi per poter lavorare in due turni e decuplicare così il volume di prodotti pronti per la spedizione. Nel contempo, abbiamo istituito una partnership con cinque fornitori logistici esterni per consentire lo stoccaggio dei nostri prodotti”.
Questo outsourcing dello stoccaggio non è stato certo lasciato al caso, in quanto ha consentito di avvicinare i prodotti ai loro principali mercati: “Avendo a che fare con i rischi climatici, i produttori e gli applicatori hanno bisogno di una maggiore flessibilità in materia di termini di consegna. Stessa cosa dicasi per i nostri distributori. Parallelamente, il mercato del trasporto stradale diventa sempre più problematico, quanto meno in Europa. Ecco perché abbiamo scelto sedi di stoccaggio geograficamente strategiche per ridurre i tempi tra la commessa del cliente e la consegna”.
Durante questo processo di miglioramento, la società Sudlac ha anche rafforzato le procedure di controllo qualità e ottimizzato la tracciabilità dei prodotti, onde facilitare il follow-up post-vendita e migliorare le capacità di reazione. “Al di là della sua missione di fabbricante di vernici, la nostra azienda vanta solidi valori di servizio, al centro dei quali si trova la relazione post-vendita, destinata ad assistere al meglio i distributori nell’accompagnamento dei produttori che utilizzano i nostri prodotti. Ciascuna delle nostre produzioni è scrupolosamente analizzata prima di essere spedita e un campione viene automaticamente conservato per tre anni, affinché possa essere esaminato su semplice richiesta”.